Ayıplı Masaj Aletinde Şiddetli Morarma Ve Doku Zedelenmesi: İade Talebi

Mozze marka bacak masaj aletini 25.03.2026 tarihinde markanın kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 75546 ile satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve yağ kullanarak denedim. Ancak ilk kullanım sonrasında bacaklarımda ciddi morarma ve et ezilmesi şeklinde izler oluştu.

Bu durum, ürünün vücuda aşırı sert baskı uyguladığını ve sağlığa zarar verebilecek nitelikte olduğunu göstermektedir. Normal bir masaj aletinde bu seviyede morarma ve doku zedelenmesi yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürün şu an halen bende durmakta olup, yaşadığım sağlık riski nedeniyle tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum.

Konu hakkında markaya kendi iletişim kanalları üzerinden ulaşmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.