to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bacak Masaj Aletinin Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Mozzee.co adlı internet sitesinden 3 Nisan Cuma günü bir adet bacak masaj aleti satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürün, daha hiç kullanma fırsatım bile olmadan, kargodan teslim aldığım anda bu şekilde hasarlıydı.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kırık ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Ben bu alışveriş için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Kırık ürünün değişimini kabul etmiyorum, değişim teklif edilmeden, ürün bedelimin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kırık gönderilen ürünün geri alınması sürecinin de benim için ek bir masraf ya da uğraşa neden olmadan çözülmesini bekliyorum.
Instagram üzerinden marka beni engelledi, hiçbir geri dönüş almadım ve kırık ürünümün iadesi hâlâ beklemede. Ayrıca, markanın dolandırıcı olduğu izlenimini edindim.
