Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mozze
  • İptal Talebim Gözardı Edildi, Ürün Teslim Edildi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
ID:35625946

İptal Talebim Gözardı Edildi, Ürün Teslim Edildi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

profile
Selcen
Mozze
02 Nisan 13:25
2

Mozze’nin Instagram hesabında paylaştığı link üzerinden 27 Mart tarihinde bacak masaj aleti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 449 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #76001’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 1–2 saat sonra vazgeçtim ve hemen hem mail hem de WhatsApp hattı üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ürün 4. gün adresime teslim edildi.

Yaklaşık 5 gündür hem WhatsApp destek hattına hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, mesajlarıma geri dönüş alamıyorum. İptal ve iade talebimi açıkça iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve dönüş sağlanmaması kabul edilemez.

Gelen paketi bilerek hiç açmadım, ambalajı olduğu gibi duruyor, ürün kesinlikle kullanılmadı. Siparişten çok kısa süre sonra iptal talebi oluşturmama ve günlerce yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için, hiç kullanılmamış ve paketi açılmamış olan bacak masaj aletinin iadesinin alınmasını ve ödediğim 449 TL tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma tamamının geri yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Ürün Teslim Edildi, İade Talebim Cevapsız

profile
Nazlı
Mozze
25 Mart 11:59
417

Mozze’nin Instagram hesabında paylaştığı link üzerinden 20 Mart Cuma günü bacak masaj aleti siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan 1–2 saat sonra vazgeçtim ve iptal edilmesini istedim. FR5MTH9VG numaralı onay kaydına ait bu siparişle ilgili yaklaşık 5 gündür hem WhatsApp destek hattına hem de Ins...

İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Ürün Teslim Edildi, İade Talebim Cevapsız
iptal-talebim-gormezden-gelindi-ve-urun-teslim-edildi-iade-talebim-cevapsiz-4.jpg
iptal-talebim-gormezden-gelindi-ve-urun-teslim-edildi-iade-talebim-cevapsiz-2.jpg
iptal-talebim-gormezden-gelindi-ve-urun-teslim-edildi-iade-talebim-cevapsiz-1.jpg

Mozze Masaj Aleti Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Ebrar
Mozze
20 Ekim 2025 16:20
11.555

1 hafta önce Mozze’nin kendi internet sitesinden Mozze masaj aleti siparişi verdim. Siparişim 4 gün sonra elime ulaştı ancak gönderilen ürün son derece kalitesizdi ve beklentilerimi hiç karşılamadı. Ürünü teslim aldığım günden beri 4 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen...

1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sipariş Ve İade Taleplerime Cevap Verilmiyor

profile
Meral
Mozze
13 Kasım 2025 00:29
9.421

Mozzee.co üzerinden bacak için masaj aleti benzeri bir yağ yakımı ürünüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü aslında satın almadım, sadece sepetime ekleyip inceleme aşamasındaydım. Ancak bilgilerim kayıtlı olduğu için, herhangi bir onay vermeden ürün siparişi oluşturulmuş ve ban...

1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Siparişi Otomatik İade Edildi, Müşteri Geri Dönüş Bekliyor

profile
Ali
Mozze
21 Ocak 12:42
3.162

Mozze adlı Instagram hesabından 12 Ocak’ta bacak inceltme aleti ve kremi birlikte olacak şekilde yaklaşık 350 TL’lik bir sipariş verdim. Ancak 16 Ocak’ta kargonun bana hiç gelmeden otomatik olarak iade edildiğini gördüm, ürün hiçbir şekilde adresime ulaştırılmadı. Bu durum üzerine hem Instagram üze...

Benzer Şikayet Yaz