Sağlıksız Ürün Ve Cevapsız Destek: Mağdur Edildim

29 Kasım tarihinde Mozze’nin kendi internet sitesinden bir masaj aleti satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren vücuduma ciddi şekilde rahatsızlık verecek, can acıtacak düzeyde his yarattığı için sağlıklı ve güvenli bulmuyorum.

Ürünle ilgili soru sormak ve iade talebimi iletmek için hem sitelerine hem de WhatsApp iletişim hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerinden iade işlemi yapamıyorum, WhatsApp hattından da mesajlarıma cevap verilmiyor.

Tüketici olarak hem sağlığımı tehdit eden bir ürünle baş başa bırakılmam hem de iletişim ve destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.