Mövenpick Tekirova’da Gıda Zehirlenmesi Ve Doktor Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

Mövenpick Tekirova Otel’de ETS Tur üzerinden 2 Ekim giriş, 6 Ekim çıkış olacak şekilde 4 gecelik konaklama satın aldık. Şu an tatilimizin 3. Günündeyiz ve 4 Ekim akşamı eşimde yüksek ateş, kusma ve ishal başladı. Önce otelin doktoruna ulaşmak istedik ancak tesiste doktor olmadığı, sadece belirli saatlerde geldiği ve o sırada ulaşamayacağımız bilgisi verildi. Bunun üzerine eşimi kendi imkanlarımızla en yakın özel hastaneye götürmek zorunda kaldık.

Hastanede yapılan testler sonucunda vücutta yüksek oranda enfeksiyon tespit edildi ve bunun muhtemel sebebinin gıda zehirlenmesi ya da havuz kaynaklı bir mikrop olabileceği söylendi. Serum ve ilaç tedavisi sonrası otele döndük ancak eşim hala kendini toparlayamadığı için tatilimizi odada, hastalıkla uğraşarak geçirmek zorunda kalıyoruz.

Yaşadığımız bu sağlık sorununun ardından, dün otelde yediğimiz yemekten de kurt çıkması durumu bardağı taşıran son nokta oldu. Bunu yetkili kişiye gösterdiğimizde yalnızca “ilgileneceğiz” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. Sağlık gibi hayati bir konuda bu kadar duyarsız ve ilgisiz kalınmasını asla kabul edemiyorum.

Yılda bir kez zor şartlarda ayarladığımız tatilimizi, ihmal şüphesi taşıyan bu koşullar nedeniyle odada, hastalıkla ve endişeyle geçirmek zorunda kalmak istemezdim. Sadece “üzgünüz” denilerek geçiştirilmeyi de kesinlikle yeterli bulmuyorum. Bu nedenle, Mövenpick Tekirova Otel’de ödediğimiz 4 gecelik konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum ve yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Hastane raporları ve tıbbi belgeler, kişisel bilgilerimin herkese açık olmaması kaydıyla, talep edilmesi halinde ilgili birimlerle paylaşılabilir.