to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürgemin Onarımı Yedek Parça Bekleniyor Diyerek Gecikti
Mayıs 2025’te Trendyol Mov’a resmi sitesinden aldığım Ultra E30 model süpürgemin ön tekerleği, 03.08.2025 tarihinde cihaz harita dışına çıkmaya çalışırken kırıldı. 08.08.2025’te ürünü kargoyla İstanbul servisine gönderdim. 14.08.2025’te serviste işleme alındı ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ “yedek parça bekleniyor” bilgisi dışında bir gelişme yok.
Cihazım garantili olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Süpürgemin bir an önce eksiksiz şekilde onarılarak tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Servis takip numaram: IST01-OU-2538255.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Hala bir gelişme yok maalesef bir aydır yedek parça bekliyor
Hala beklemedeyiz parça bekliyoruz markadan hiçbir iletişim yok
Maalesef hala ve hala bir gelişme yok artık Tüketici Hakları'na başvuracağım
1 aylık süreyi geçtiyse Tüketici Hakları'na başvurun süreç sizin lehinize işleyecektir