Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalarak İletişim Kesildi Ve Site Kapatıldı, 1.647 TL İade Talebi

09.08.2026 tarihinde Mounte Bianca internet sitesi üzerinden üç adet t‑shirt siparişi verdim. Sipariş onayı ve #156874 numaralı sipariş bilgilerim mail olarak da geldi, toplamda 1.647 TL ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler kesinlikle kargoya verilmiyor.

Yaklaşık 15–20 gündür siparişimde hiçbir ilerleme olmadığı için WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim. Yoğun olduklarını söyleyip sadece sabrım için teşekkür ettiler. Ben artık beklemek istemediğimi, siparişi iptal edip iade istediğimi açıkça belirttiğim anda ise iletişimi tamamen kestiler, mesajlarıma cevap vermediler. Dün itibarıyla da web sitelerinin tamamen kapandığını gördüm.

Ödemesini yaptığım ürünlerin ne gönderilmesi ne de para iadesi konusunda en ufak bir adım atılmaması ve sitenin kapatılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Sipariş verdiğim üç adet t‑shirtün acilen gönderilmesini ya da 1.647 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.