Mounte Bianca'dan Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Mounte Bianca isimli siteden 9 Ağustos tarihinde #156859 numaralı kıyafet siparişini verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.168 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası sürekli “istenilen üründe yoğunluk var, stok yok” gibi bahanelerle teslimat ertelendi ve ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Daha sonra sitelerine girmeye çalıştığımda mağazanın artık kullanılamadığını gösteren bir ekranla karşılaştım. Ürün gönderilmediği gibi tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme de yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmiştim ancak 18 Ağustos tarihinden sonra bu kanaldan da kendilerine ulaşamaz oldum ve herhangi bir dönüş alamadım.

Kolay kazanmadığımız paramızın, hizmet verilmeden bu şekilde alınmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1.168 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.