to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’dan Çift Çekim Sorunu Ve İade Talebi
Agoda üzerinden Mardin Ulubey Konağı oteli için 28.08.2026 tarihli, 260829032702303973 referans numaralı bir rezervasyon yaptım. Bu işlem için kartımdan 13.123,55 TL tutarında ödeme çekilmesi gerekirken aynı tutar için 31.08.2026 tarihinde ikinci kez provizyon alındı ve kartımdan çift çekim yapılmış gibi görünmektedir.
Durumu fark ettikten sonra Agoda canlı destek ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, fazla provizyonun veya tahsilatın ne zaman ve nasıl iade edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Şu anda kart hareketlerimde Agoda kaynaklı iki adet 13.123,55 TL tutarında işlem bekliyor ve bu tutar kart limitimi de olumsuz etkiliyor.
Agoda’nın, hatalı olarak ikinci kez alınan 13.123,55 TL’lik tutarı en kısa sürede kartıma iade etmesini ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
*Sosyal medya uzmanlarımız Türkçe destek sağlamadığından, bu mesajın Google çeviri kullanılarak yazıldığını bildirmek isteriz. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz.* Merhaba e***, verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşterilerimize her zaman en iyi deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Lütfen rezervasyon numaranızı, e-posta adresinizi ve sorununuzu özel mesaj yoluyla paylaşın. Ayrıca Yardım Merkezi sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Lütfen, gizlilik politikamıza uygun olarak gizliliğinizi her zaman koruyacağımızı unutmayın.
We apologize for the inconvenience caused, and we`re sorry to inform you that we currently do not have customer service in Turkish language. Please Note that we`re using translation assistance to acknowledge your concerns, and we may continue to support you in English language onwards. Your experience is important to us. If there is something more we can help you with, here`s how you can Connect with us: • Click "Contact Agoda Customer Service" or select a topic from the popular options displayed on the page. • Select "Contact Agoda" to Connect to an agent Thank you for your understanding.
