Mounte Bianca Ne Değişim Ürünü Gönderildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Mounte Bianca’nın kendi internet sitesinden bir t-shirt sipariş ettim, ancak ürün hatalı gönderildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek değişim talep ettim ve ürünü 17 Ağustos tarihinde kargo ile değişim için gönderdim.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne değişim ürünü gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram #156299 olup, süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Ürünün en kısa sürede tarafıma doğru ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kimsenin bu siteden alışveriş yaparak benim gibi mağdur olmasını istemiyorum.