to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Bilgi Ve Gönderim Talebi
8 Eylül tarihinde Mounbag üzerinden Althea siyah deri çanta siparişi verdim. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #moun17443. Siparişi oluştururken en geç 16 Eylül Çarşamba günü kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi.
Belirtilen teslim ve kargoya verme süresi geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişim kurmak için internet sitesinde bir telefon numarası bulamadım, gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem ürünümü hem de güncel durum hakkında net bir bilgi alabilmek istiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi, aksi durumda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Doğrudan firma yetkilisi benimle iletişime geçti, sipariş yoğunluğu nedeniyle ufak bir aksama olduğuna dair açıklama yapıp özürlerini de iletti, ürünümü derhal kargoya verdiler, kargo geldikten sonra durumu güncelleyeceğim
Ürünüm elime ulaştı, firma sahibi nazik ve geri bildirim sonrası ilgiliydi, Aldığım siyah Althea model için konuşuyorum, ürün bildiğiniz gerçek deri kokuyordu, basit minimal bir tasarımı var, gösterişten uzak ama klas bir çanta umarım dayanıklı çıkar uzun yıllar keyifle kullanırım, naçizane iç kısma anahtarlar için bir cep dikilebilir
