to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kask Parçası Eksik, Çözüm Sunulmuyor
16.09.2024 tarihinde Motospartan internet sitesi üzerinden satın aldığım agv K6S model motosiklet kaskımda, yaklaşık 10-11 ay sonra kask ile vizör arasındaki, kaska bağlı olan bir parçada eksiklik oluştu. Parça adını bilmiyorum ancak bu eksiklik nedeniyle yolda giderken, özellikle çukura girince vizör bir anda kapanıyor ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor.
Kaskımın garantisi devam ettiği için, ürünü inceleme amacıyla Motospartan ile iletişime geçtim. Ancak bana, eksik olan parçanın ellerinde bulunmadığı, parçayı dışarıdan temin etmem ve kendim takmam gerektiği söylendi. 23.990 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım ve hala garantisi devam eden bir kaskın parçasının temin edilmemesi ve garanti kapsamında çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamında eksik parçanın temin edilerek kaskıma takılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, yaşadığınız sorunla ilgili durumu incelemek ve yardımcı olmak isteriz. Kaskınızı inceleme için Hasanpaşa mağazama ulaştırabilir misiniz?
Çok yakın zamanda göndermiştim Adana dayım ben yapılmadan geldi 2 hafta gönderme gelme süresi olmuştu tekrar beklememek için orada kaskı kontrol eden kişilerle görüşme şansınız var mı
