Batarya Sürekli Sıfır Gösteriyor, Canlı Takip Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Motorist marka takip cihazını kendi internet sitesinden kısa süre önce satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri batarya seviyesi sürekli boş, yani yüzde 0 olarak görünüyor. Bu nedenle canlı takip özelliğini sağlıklı şekilde kullanamıyor ve bildirimler alamıyorum.

Uygulamada cihaz hareket halinde görünmesine ve diğer veriler (örneğin akü voltajı) normal gelmesine rağmen batarya kısmı sürekli 0 göründüğü için ürün amacına uygun çalışmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler.

Hem cihazın düzgün şekilde çalışmasını hem de yaşadığım sorunla ilgili olarak kalıcı bir çözüm sunulmasını ve gerekirse ürünün kontrol edilip ayıplıysa değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.