to read complaints and reviews, or file yours.Motorist Takip Cihazı Bildirim Gelmemesi Ve GPS Güncellenmemesi
Motorist firmasından yaklaşık 1 sene önce motosiklet takip cihazı satın aldım ancak aldığım günden beri ürünü düzgün kullanamıyorum. Cihaza bağlı uygulamadan bildirim gelmiyor ve GPS tarafında güncelleme yapmadığı için konum bilgisi sağlıklı şekilde yenilenmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden destek birimiyle defalarca görüştüm, destek kayıtlarım bulunmasına rağmen tarafıma gerekli ilgi gösterilmedi ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Uzun süredir mağdur durumdayım ve ürünü amacına uygun, güvenli şekilde kullanamıyorum.
Motorist’ten, sürekli problem çıkaran bu motosiklet takip cihazının yenisiyle değiştirilmesini ve sorunsuz çalışan bir cihaz temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşımınız tarafımızca görülmüştür. Belirttiğiniz hususların değerlendirilmesi için cihaz kayıtları ve destek sürecinin teknik olarak incelenmesi gerekmektedir. İncelemenin sağlıklı şekilde yapılabilmesi adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Dilerseniz WhatsApp hattımız veya uygulamamızdaki Destek alanı üzerinden de bize ulaşmanızı rica ederiz. Motorist Destek Ekibi
Motorist pişmanlık arıyorum hiç ilgilenilmiyor sattığı ürünün arkasında durmuyor
Merhaba Yusuf Bey, Konu tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. İlgili destek sürecinde, servis işlemi sonrası oluşan "servis ücreti" nedeniyle teknik destek sürecinin bu aşamada ilerletilemediği tarafınıza bildirilmiştir. Söz konusu borç bakiyesi ile ilgili itirazınız ilgili tarafa iletilmiş, yapılan değerlendirme sonucunda mevcut kayıt doğrultusunda süreçte değişiklik oluşmamıştır. Bu nedenle, konuya ilişkin yeniden değerlendirme talebiniz bulunuyorsa sürecin ilgili iş ortağımız Mobiliz üzerinden yürütülmesi gerekmektedir. Tarafımızca konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Motorist Destek Ekibi
