to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kaskta Düşük Hızda Bile Rahatsız Edici Rüzgar Gürültüsü Sorunu
Sena markasının en yeni kaskı olan (full Face) phantom serisini uzun yolda kullanmak amacıyla Motomax mağazasından satın aldım. Sadece eve gidene kadar deneme şansım oldu, alpine kırmızı kulak koruyucu tıkaç ile birlikte. Kaskın çok düşük hızlarda bile, kabuktan gelen rüzgar türbülansı gürültüsü aldığını fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve bu şekilde kullanamayacağımı, kulak sağlığı için zararlı olduğunu belirttim, iade talebinde bulundum. Kaskı garanti işlemi için teslim alıp, mekanizmalarını kontrol ettiklerini ve sorun olmadığını belirtip, kulak tıkacı ile kullanmamı söylediler. Zaten kulak tıkacı ile kullanıyorum dedim, motorunuzdan kaynaklanıyor dediler, motorum en rüzgarsız motor olduğunu belirttim. Müşteri memnuniyetinin öneminden bahsettim ancak maalesef ürünü geri kargoladılar. Aerodinamik tasarım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kaskı kulak sağlığım için kullanmak istemiyorum, ancak mağdur edildim. Onlarca ürün aldığım motomax mağazasının bu tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz ., Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. MOTOMAX
Ben zaten iletişime geçtim, çözüm olmadı. Ürün tarafıma geri kargolandı. Bu aşırı gürültü sebebiyle kullanamayacağım bu kaskı iade etmek istiyorum. Sebepsiz iade derdinde değilim. Müşteri memnuniyeti hususunu önemsemenizi bekliyorum.
