Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Torc T1 Kaskın İç Dolgu Malzemeleri Sorun Yaratıyor

Torc T1 Kaskın İç Dolgu Malzemeleri Sorun Yaratıyor
Torc T1 Kaskın İç Dolgu Malzemeleri Sorun Yaratıyor
Torc T1 Kaskın İç Dolgu Malzemeleri Sorun Yaratıyor
profile
Kerem
23 Aralık 2024 13:58
3.943

Motomax Kadıköy den 5 ay önce aldığım Torc marka carbon T1 kaskımın iç dolgu malzemeleri bir gün tamamı dışarı çıktı ve silikonlar vs tamamen işlevsiz görünüyordu. Aldığım günden itibaren çene kısmı aşırı sallanıyordu ancak normal olduğunu düşünmüştüm ilk kez full Face retro kask kullanıyordum bunun bir hata olabileceği aklıma gelmedi. Sadece 2 aylık kullanım sonrası bu durum başıma geldi. Firmaya geri götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak firma tarafından iç kısım silikon ile yapıştırılarak bana tekrar iade edilmek isteniyor. Bu durum kesinlikle güvenlik açısından sorun teşkil edeceğini ve kaskı bu şekilde kullanmak istemediğimi belirttim fakat kabul görmedi. Kask ellime geçince konuyu Tüketici Hakları'na taşıyacağım. Kaskı mı aldıktan sonra kesinlikle kullanmayacağım. Yeni bir kask almak zorundayım.

profile profile
2 Destek
25 Aralık 2024 11:58 (Şikayetten 1 gün sonra)
Kerem
Kerem
25 Aralık 2024 12:02

O zaman sanırım şöyle düşünebiliriz, firma ve sizin için bir kaskın iç dolgu malzemelerinin 2 aylık kullanım sonrası tamamen çıkması normal bir durum, diyorsunuz. En azından ben bunu anlıyorum. Bu bence bir üretim hatası çünkü kaskın iç dolgusu nu kadar kısa süre de çıkması bence kabul edilebilir bir durum değil. Konuyu Türkiye'de Tüketici Hakları'na taşıyacağım aynı zaman da torc yurt dışı üretici firmaya da mail ile durumu aktardım. Konuyu takip edeceğim. Bakalım ne şekilde sonuçlanacak. Ama kaskı kullanmayacağım kesin.

Kerem
Kerem
27 Aralık 2024 17:17

Kaskım tamir edilmiş olarak teslim edildi. 2 ay kullanım sonrası komple iç malzemesinin yapıştırılması gerekmesi gerçekten anlaşır bir şey değil. İadesi kabul edilmeliydi. Kesinlikle güvenli olmadığını halen düşünüyorum. Kendime yeni nir kask alıp, bu kaskın motomax firmasına iadesi için de yasal haklarımı kullanıp, konuyu Tüketici Hakları'na taşıyacağım. Motomax ın tamirat çözümü de asla müşteri açısından bir seçenek olmamalıydı, özellikle kask gibi kritik bir emniyet ekipmanı için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Motomax Kaskında Garanti Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi

profile
Ahmet
27 Kasım 2024 19:55
8.602
Motomax Kaskında Garanti Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi
Motomax Kaskında Garanti Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi

profile
Muhammed
21 Ağustos 2023 16:15
2.283

Motomax'tan Alınan Çizik Kask Ve İletişim Sorunları

profile
Teknoköy
27 Mart 2025 10:40
2.870
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kaskta Düşük Hızda Bile Rahatsız Edici Rüzgar Gürültüsü Sorunu

profile
18 Ağustos 2025 12:42
1.190
Yeni Alınan Kaskta Düşük Hızda Bile Rahatsız Edici Rüzgar Gürültüsü Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru