Şarj Ve Menzil Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

04.11.2025 tarihinde Bursa’dan Motolüx fx 24 model bir elektrikli bisiklet aldım. Alırken özellikle şarj süresinin 60 km’ye kadar gittiği söylendi ve buna güvenerek 125 bin tl ödeyip ürünü satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri bu vaatlerin hiçbiri gerçeği yansıtmıyor, bırakın 60 km’yi 20 km bile gitmiyor.

Bir kez sıfır aküler değişti ama aynı sorun hiç düzelmedi. Şu an 10 km gidiyorum şarj bitiyor, birinci viteste kullanmama rağmen 2 veya 3’e atmadan şarj hemen tükeniyor. Göstergedeki şarj seviyesi de doğruyu yansıtmıyor, gösterge bile yanıltıcı davranıyor. Bu nedenle ürünü kullanmak benim için hem güvensiz hem de mağduriyet oluşturan bir hale geldi.

İki defa servise götürdüm, her defasında “sıkıntı yok” denilip geri gönderildim, üstelik usta bile yoktu, çırak ölçüm yapıp sorun yok diyerek başından savdı. Yaklaşık 125 bin tl verip bu kadar sorunlu ve verilen sözleri tutmayan bir ürünle baş başa bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben ya bu şarj ve menzil sorununun kalıcı şekilde, gerçekten test edilerek düzeltilmesini ya da ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.