Motolüx Gogo 2 Motosikletinin Gaz Kolu Ve Sol Fren Maneti Yedek Parça Temini Talebi

Motolüx Gogo 2 model motosikletim yaklaşık 10 gün önce devrilme sonucu hasar gördü ve bu olayda gaz kolu ile sol fren maneti kırıldı. Bu parçalar son derece basit ancak motosikletin kullanılabilmesi için kritik öneme sahip olduğu için araç şu anda tamamen kullanılamaz durumda kaldı.

Gerekli yedek parçaları temin etmek amacıyla öncelikle Burdur’daki yetkili servis ile, ardından farklı servislerle görüştüm; ancak her seferinde bu parçaların stokta bulunmadığı ve temin edilemediği bilgisi verildi. Bunun üzerine Motolüx’ün resmi internet sitesini ve yedek parça satış kanallarını da detaylı şekilde inceledim fakat gaz kolu ve sol fren manetini hiçbir yerde bulamadım.

Bir tüketici olarak satın aldığım üründen, üretici ve satıcının yedek parça temin yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle faydalanamamaktayım. Yedek parça yokluğu sebebiyle motosikletin kullanım amacı tamamen ortadan kalkmış ve mağduriyet yaşamaya başlamış durumdayım.

Motolüx Gogo 2 model motosiklete ait gaz kolu ve sol fren maneti yedek parçalarının ivedilikle temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yedek parçaların temin edilmesinin mümkün olmaması halinde ise ürünün kullanılamaz hale gelmesine neden olan bu durumun giderilmesi amacıyla yasal haklarım kapsamında gerekli çözümün sunulmasını ve bedel iadesi dahil alternatif çözümlerin değerlendirilmesini istiyorum.

Ayrıca satış sonrası hizmetler kapsamında ilgili mevzuat gereğince yedek parça tedarikinin düzenli ve erişilebilir şekilde sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını bekliyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili satış sonrası hizmetler mevzuatı uyarınca, üretici ve ithalatçıların ürünlerin kullanım ömrü boyunca yeterli yedek parça bulundurması ve tüketicilerin erişimine sunması gerektiği açıktır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.