to read complaints and reviews, or file yours.Motolux CEO 125 Scooter’da Arka Varyatör Parçasının Tedarik Edilememesi
Motolux marka CEO 125 model Scooter kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, özellikle hafif gaz verildiğinde ve kalkış anlarında araçta çok ciddi bir titreme, silkeleme ve manuel vites bir araçta debriyaj aniden bırakılıyormuş hissi veren öne atılma sorunu yaşamaktayım.
Yaptığım teknik kontroller ve görüştüğüm servisler neticesinde, sorunun arka varyatör (debriyaj kavrama) grubundan kaynaklandığı ve komple arka varyatör sisteminin değişmesi gerektiği tespit edilmiştir. Arka varyatör tam kavrama yapamadığı için Scooter bu güvensiz titreme ve silkelemeyi yapmaktadır.
Ancak ne yetkili servislerde ne de piyasadaki yedek parça tedarikçilerinde sıfır arka varyatör bulunmamaktadır. Yetkili servislerle yaptığım görüşmelerde de parçanın tedariği konusunda herhangi bir olumlu dönüş veya stok bilgisi alamadım. Sıfır olarak aldığımız ve aktif olarak kullandığımız bir aracın en temel yürüyen aksam parçasına ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Motolux yetkililerinden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma acilen orijinal, sıfır arka varyatör tedarik edilmesini ve bu parça yokluğu sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet E., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
