Motolux Americano Ekran Arızası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyetim

Motolux Americano motor aldım, bir hafta içinde ekran tamamen arızalandı. Aldığım bayiye durumu bildirdiğimde ekranı değiştireceklerini söylediler. Sonrasında kargoyla parça geleceğini ilettiler fakat parça gelmedi. Bayide bulunan aynı modelin ekranını söküp motoruma taktılar. Ancak üç gün sonra o ekran da tamamen karardı ve aynı sorun tekrar etti. Bayiye tekrar götürdüğümde, 'uydudan kapatıyorlar' gibi mantıksız açıklamalar aldım. Değişim talep ettiğimde tekrar ekran siparişi vereceklerini söylediler. Ekran değişmesine rağmen sorun devam ettiği için kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İki gün sonra motorum tamamen çalışmaz hale geldi. Servise bıraktığımızda iki gün boyunca uğraştılar fakat sorunu bulamadılar. Aldığım bayi ve Motolux firması hiçbir şekilde destek olmadı. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'nin sonucunu bekliyorum.