Km Okuyucu Ve Hız Sensörü Arızası İçin Garanti Red Kararının Yeniden İncelenmesi

Sürücü kursumuzda kullanmak üzere Motolux Drift 200 model motosikleti Samsun Yanturlar Motorlu Taşıtlar’dan sıfır olarak satın aldık. Motosikletin rodajını özenle yaptık ve yaklaşık 1.000 km’de ilk bakım ve stop etme sorunu nedeniyle Yanturlar yetkili servisine götürdük. Bu serviste yalnızca yağ değişimi yapıldı, ücreti alındı ancak stop etme sorunu için sadece “yakıt aldığınız yeri değiştirin” denilerek motosiklet tarafımıza teslim edildi. Ayrıca yerinden çıkmış siyah hortumu yerine takmalarını rica etmemize rağmen, önemsiz olduğu söylenerek hortum motosikletten tamamen çıkarıldı.

Yaklaşık 1.400 km’de motosikleti bu kez Atakum’daki Motolux yetkili servisi Profesyonel Motor’a götürdük. Burada yalnızca 400 km önce Yanturlar tarafından değiştirilmiş olan yağ uygun bulunmayarak tekrar değiştirildi, sibop ayarı yapıldı. Ayrıca Yanturlar servisinde “önemsiz” denilerek motosikletten sökülen hortum/parçanın eksik olduğu bu serviste tespit edilerek eksik parça yeniden takıldı. Bu işlemler için toplam 2.500 TL ödeme yaptık.

Motosikleti Profesyonel Motor’a bıraktığımız sırada hız göstergesi ve km okuyucusunda herhangi bir sorun yoktu. Aracı teslim aldıktan sonra göstergenin düzensiz çalıştığını, zaman zaman 0 gösterdiğini fark ettik ve aynı saat içerisinde tekrar servise götürdük. Yetkili servis, 26.08.2026 tarihli ve 1260802931 numaralı iş emriyle “km okuyucu arızalıdır” tespiti yaparak garanti talebi oluşturdu. Motolux ise bu garanti talebini “normal aşınma ve tüketim” gerekçesiyle reddetti.

Henüz 1.400 km’deki bir motosiklette km okuyucu ve hız sensörünün nasıl “normal aşınma” sonucu arızalanabileceğini anlamakta zorlanıyoruz. Bu parçanın normal kullanım ömrünün kaç kilometre olarak öngörüldüğünü ve garanti ret kararının hangi teknik inceleme raporu veya somut tespitlere dayandığını yazılı olarak öğrenmek istiyoruz. Ayrıca gidon çevrildiğinde kabloların gerildiği ve metal/şasi aksamına sürtündüğü açıkça görülmektedir; bu durumun montaj standartlarına uygun olup olmadığı ve km okuyucu arızasıyla bağlantısının bulunup bulunmadığı da tarafımızca sorgulanmaktadır.

Şu an km okuyucu/hız sensörü arızası devam etmektedir, motosiklet bu haliyle kullanılabilse de göstergenin sağlıklı çalışmaması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Talebimiz; yapılan garanti ret kararının yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesi, km okuyucu arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesi, kablo tesisatı ve montajın detaylı şekilde kontrol edilip varsa hataların düzeltilmesi ve “normal aşınma” gerekçeli garanti ret kararının teknik dayanaklarının tarafımıza yazılı olarak açıklanmasıdır. Ayrıca hem Yanturlar hem de Profesyonel Motor servislerinde yaşadığımız bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini bekliyoruz.