to read complaints and reviews, or file yours.Motolux Drift 200: Sürekli Arıza Ve Yedek Parça Sorunu Mağduriyeti
Motolux Drift 200 model motosikletimi yaklaşık 4-5 ay önce Ataşehir’den aldım. Kullanmaya başladığımdan beri sigorta beyniyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İlk arızada garanti kapsamında değişim yapıldı, ancak daha sonra yine aynı sorunla karşılaştım. Servise başvurduğumda önce 2. El parça gönderildi, şikayetimi belirttikten sonra sıfır parça sağladılar. Ancak sigorta beyni tekrar arızalandı ve şu anda yeni bir sigorta beyni bulamıyorum. Ayrıca sinyallerimin su alması nedeniyle servis ücret talep etti, bu durumun kullanıcı hatası olmadığını belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Sonrasında farklı bir sinyal taktırmak zorunda kaldım ve motorum garantiden çıktı.
Sürekli yaşanan bu arızalar ve yedek parça temininde yaşadığım sıkıntılar nedeniyle mağdur oldum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve sigorta beyni ile ilgili yedek parça desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Motolux Drift 200 model motosikletimi 7 Aralık’ta Ataşehir bayisinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır gidon parçasını temin edemiyorum. Mbk Servis Suadiye ile görüştüm, stokta olmadığını ve fabrikada da parça bulunmadığını belirttiler. Bu nedenle motosikletimi kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Daha önce de benzer şekilde parça temininde sıkıntı yaşadım. Şasi numaram: NRHDRFT14R1000386. Parçanın en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yağız E., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Yağız E. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Yağız E., 33307264 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Öncelikle merhaba gidon sipariş edecektim fakat fabrikanın stoğunda yokmuş ve ben parça durumunda her seferinde aynı şeyleri yaşıyorum
7 Aralık Ataşehir bayisinden sıfır aldım NHRDRFT14R1000386 motorumu sıfır almıştım arka fren pedalını bulamıyorum stokta kısa sürede dönüş yapılırsa çok mutlu olurum mağdur durumdayım parçam kırıldı ve bulamıyorum en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim
7 Aralık 2024 model şasi numaralı NRHDRFT14R1000386 motorumu 0 olarak aldım fakat fren pedalım bir kaza sonucu kırıldı ve yedek parçasını’bulamıyorum. Mağdur durumdayım stokta’da olmadığını söylediler en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum😤😤😤
