Motolüx Motosikletimde Kronik Arıza Ve Garanti Sorunu
Çorum Kerman Bellona Yetkili Bayii'den 22.06.2024 tarihinde almış olduğum Motolüx 200 Drift marka 2024 model motosikletim, 2300 km'de servis bakımları dahil 50 kez servise gitmiş olup, 10 ay içerisinde 1 ay kullanmamış bulunmaktayım. Serviste yapılan işlemler yetkili servis tarafından faturalandırılmadı ve faturalar müşteriye iletilmedi. Yapılan işlemler aynı kronik arıza olduğu halde, motorum 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talebinde bulunulmaktadır. Oluşan arızalar garanti kapsamında değerlendirilmediği için ücret talep edilmektedir. Yetkili servis tarafından değişim talebinde bulunmama rağmen red cevabı almış bulunmaktayım.
Gelişme
2024 altıncı ayda drift 200 motolüx marka motorsiklet aldım 500 km bakımında servise götürdüm 1 gün sonra sibop ayarı bozulduğu için tekrar yapıldı fakat yapılmasına rağmen tekrar sibop ayarı yapıldı 1000 km bakımında tekrar sibop ayarı yapılarak motor söküldü motosikletim beklediğim verim ve performans bir türlü sağlayamadılar sonrasında arıza vererek ateşleme beyini değişti beyin değiştikten sonra teker kaplin takozları yapıldı ayakçak müşürü arızası ile karşılaştım sonrasında silindir üst kapak vida sının yalama olduğu sonra 1500 km bakımında da tekrar sibop ayarı yapılıp motorunu tekrar söktüler silindir üst kapak vida sının yalama olduğunu söyleyip benden ücret talip ettiler ödediğim ücretler doğrultusunda bana Herhangi bir servis faturası kesilmemektedir ücretleri bir kısmını nakit bir kısmını banka kredi kartı ile ödediğim halde faturalarım kesilmemiş olup talep etmeme rağmen yetkili servis tarafından şahsıma bir türlü verilmemiştir bu aynı yetkili servis hakkında 3. Şikayetimiz olup sonrasında motorun bir sene doldurmamasına rağmen akü problem ve paslanma şase kaynak bağlantılarında çatlaklar oluşmuş olup tehlikeli bir hal almış durumda kimseye bu motoru şiddet ile tavsiye etmiyoruz... Ayrıca diğer şikayetlerimde de belirttiğim gibi motosikletimin halen garantisi devam etmektedir







Değerli Müşterimiz Serkan İ., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX


















