Mosdesignofficial'da Uzun Süreli Oyalama Ve Geri Ödeme Talebi

Mosdesignofficial adlı butik firmasından 29 Ocak tarihinde kahverengi kot Denim elbise siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 2.300 TL olan bu ürün için iki hafta boyunca “atölyeden gelecek, hazırlanıyor” denilerek oyalandım. Bu süre içinde kargo çıkışı yapılmadı, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ben sormadığım sürece firmadan hiçbir şekilde geri dönüş olmadı.

Ürünün peşine düşüp “siparişim nerede” diye yazmasam, muhtemelen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeyecekti. Hesaplarına para çoktan geçmiş olmasına rağmen, sonunda siparişimin iptaline karar verildi ve yine tarafıma net, zamanında bir açıklama yapılmadı. Bu süreçteki iletişimsizlik ve müşteriyi önemsemeyen bu tutum sebebiyle, bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.