Etiketi Sökülmüş Tesettür Elbise İçin İade Ve Kargo Ücretinin Mağazadan Karşılanması Talebi

Mosdesign adlı Instagram sayfasından 2400 TL ödeyerek bir tesettür elbise satın aldım. Ürün 20 Mayıs 2026 Çarşamba günü elime ulaştı, ancak elbiseyi açtığımda etiketinin sökülmüş olduğunu gördüm. Hem etiketsiz ürün gönderilmesi hem de bu durum içime sinmediği için ürünün geldiği aynı gün iade talebinde bulundum.

İade talebim sırasında ürünü zorlanarak geri almayı kabul ettiler, fakat iade kargo ücretinin tamamen bana ait olduğunu söylediler. Daha sonra da mesajlarıma ve aramalarıma geri dönmediler. Hem etiketi sökülmüş ürün göndermeleri hem de iletişim kurmaktan kaçınmaları sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini, iade kargo ücretinin Mosdesign tarafından karşılanmasını ve ürün kendilerine ulaştığı gün ödediğim 2400 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.