Yanlış Takip Kodu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağdur Oldum

Mosdesign firmasından Shopier üzerinden puantiyeli etek siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sorduğumda “kargoya verdik” şeklinde cevap verdiler ancak bana gönderilen takip kodu hatalı çıktı ve bu nedenle kargoyu hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yerden geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap vermiyorlar. Hem yanlış takip kodu verip hem de müşteriye dönüş yapmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. Sipariş verdiğim için pişman oldum, bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.

Ürünümün bir an önce doğru takip numarasıyla kargoya verilerek sorunsuz şekilde elime ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak Shopier ekran görüntülerini ve yanlış takip kodunu da kanıt olarak paylaşacağım.