Morrian Hotel Sürekli Soğuk Odalar, Oda Değiştirme Ve Aşırı Fiyat Artışı

İş nedeniyle sık sık İnegöl’e geliyorum ve maalesef her seferinde Morrian Otel’i tercih ederek büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Uzun süre kendimi “Acaba sorun bende mi? ” diye suçladım ancak son konaklamamda yaşadıklarımın ardından sorunun tamamen işletmenin yetersizliği ve ilgisizliğinden kaynaklandığını gördüm.

25.12.2025 tarihinde otele giriş yaptım ve 2 gece konakladım. Bu süreçte tam 5 kez oda değiştirmek zorunda kaldım. Değiştirmeme rağmen verilen odaların tamamı buz gibiydi, doğru düzgün ısınmıyordu. İnsan oteli dinlenmek için tercih ederken, ben her seferinde hasta olma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. 6. Katta, 4004 numaralı odada kaldığım süre boyunca Konfor sağlanamadı.

Otel, bölgedeki en pahalı otellerden biri olmasına rağmen hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti neredeyse sıfır seviyesinde. Fuar dönemlerinde %150’nin üzerinde zam yapıyorlar. Yaşanan sorunlarda da “oda yok” bahanesiyle yardımcı olunmuyor, çözüm üretilmiyor. Normal günlerde bile oda değiştirseler dahi yine sorunlu odalar veriliyor, misafir resmen parasıyla rezil oluyor.

Otel işletmesinin otelle ilgili en temel bilgilere ve işleyişe hakim olmadığını, misafir memnuniyetine dair herhangi bir anlayışlarının bulunmadığını üzülerek deneyimlemiş durumdayım. Yaşadığım bu tekrar eden problemler nedeniyle, gerekli denetimlerin yapılmasını ve gerekiyorsa bu işletmenin kapatılmasına kadar gidecek yaptırımların değerlendirilmesini talep ediyorum.