to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Açılan Hesabın Hemen Kapatılması Ve Veri Güvenliği İncelemesi Talebi
Morpara’da adıma yaklaşık 2 yıl önce Tokat’ta açılmış olan bireysel hesabın, bilgim ve onayım dışında açıldığını 1 gün önce telefonuma gelen SMS ile fark ettim. Hesap benim adıma görünmekle birlikte, bugüne kadar bu hesap üzerinden herhangi bir para transferi veya işlem yapılmamıştır. İlgili hesabın numarası W12570489’dur.
Durumu fark eder etmez hesabın kapatılması ve gerekli kontrollerin yapılması için kendi girişimlerimle Morpara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak iletişim kurabileceğim bir mail adresine erişemedim ve bu nedenle destek alamadım. Bu süreçte kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili endişe duyuyorum.
Morpara’dan talebim, adıma açılmış olan bu bireysel hesabın ivedilikle kapatılması, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılması ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasıdır.
Sayın Enes Bey, Morpara hesabınızla ilgili yaşadığınız durumdan dolayı duyduğunuz endişeyi anlıyor ve bu konuda size en hızlı şekilde yardımcı olmayı amaçlıyoruz. 1 gün önce telefonunuza gelen SMS ile hesabın izniniz dışında açıldığını fark ettiğinizi ve henüz bu hesap üzerinden herhangi bir işlem yapılmadığını belirttiniz. Bu bilgiler ışığında, hesabın hemen kapatılması sağlanmıştır. Herhangi bir ek sorunuz olursa, iletişim kanallarını kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
