Morpara’da Sürekli Hesap Kısıtlamaları Ve Açıklama Eksikliği

Morpara hesabımı kullanmaya başladığımdan beri aynı sorun defalarca tekrarlandı ve artık sabrım tamamen tükendi. Kaçıncı kez olduğunu bile hatırlamıyorum; neredeyse her 3–4 para transferinde hesabım hiçbir makul gerekçe olmadan kısıtlanıyor, para girişi ve çıkışı yapamaz hale geliyorum. En son dün gece yeniden kısıtlama getirildi ve şu anda hesabımda bulunan 300 TL bakiyeye dahi erişemiyorum.

Hesabımı sadece arkadaşlarımla aramda ve kendi banka hesabıma para transferi için kullanmama rağmen, her seferinde otomatik bir bahaneyle hesabın kilitlenmesi, bunu açıklayacak tek bir mantıklı izah yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sistem otomatik yaptı” denilerek konu geçiştirildi, somut hiçbir gerekçe sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı.

519*****868 T. C. Kimlik numarasıyla kayıtlı hesabımın numarası W17263930’dur. Güncel iletişim numaram 0532********53’tür. Uzun süredir devam eden bu sebepsiz ve tekrarlayan kısıtlamaların, hem zamanımı hem de paramı haksız yere bloke ettiğini ve haklarımı ihlal ettiğini düşünüyorum. Hesabımın derhal açılmasını, bu anlamsız kısıtlama uygulamasının tamamen sonlandırılmasını ve hesabımda bulunan tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Morpara’yı artık kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum, sadece yaşattığınız mağduriyetin eksiksiz giderilmesini istiyorum.