to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik Kontrolü Nedeniyle Kilitlendi, Destekten Yanıt Gelmedi
Morpara uygulamasını para transferi ve kart harcaması için kullanıyorum. Bugün yaklaşık yarım saat önce hesabıma 200 TL yattıktan hemen sonra Morpara cüzdanımdan yapılan işlemler güvenlik kontrolleri kapsamında geçici olarak kısıtlandığına dair bir SMS aldım ve hesabım kilitlendi. Mesajda d*****@morpara.com adresiyle iletişime geçmem istendi.
Belirtilen adrese ulaşıp durumu bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya açıklama almadım. Hesabımın neden kilitlendiği, güvenlik kontrolü gerekçesi ve bu sürecin ne kadar süreceği hakkında bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, hesabımdaki parayı kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, güvenlik kontrolünün neden yapıldığının ve hesabımın durumunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, hesabımdaki bakiyeye tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Tekrar aynı şey oldu aradınız hata var dediniz sistemde ama hala aynısı oluyor tekrar dondu
Merhaba, Kurumumuz üzerinden gerçekleşen ödemelerin titizlikle incelendiğini zaman zaman bu incelemeler sırasında kısıtlamalar getirilebildiğini iletmek isteriz. Cüzdanınızla ilgili gerekli kontroller tamamlanmıştır ve şu an aktif durumdadır. Değerli görüş ve önerilerinizle bize katkı sağladığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Morpara Ekibi
