Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Morpara Hesabımda Aniden Kısıtlama Ve Bakiyeye Erişememe

191
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
İlgililerdi yardımcı oldular teşekkür ederim

Morpara hesabımda bulunan 1.110 TL bakiyem olmasına rağmen hesabıma kısa bir süre önce aniden kısıtlama getirildi. Yaklaşık 10 dakika önce gelen SMS ile, Morpara cüzdanımdan yapılan işlemlerin güvenlik kontrolleri kapsamında geçici olarak kısıtlandığı, bilgi ve teyit için de d*****@morpara.com adresine ulaşmam gerektiği belirtildi.

Bu durum üzerine destek almak istediğimde ise mesai dışı olduğu için kimseye ulaşamadım ve şu anda hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Herhangi bir olumsuz işlem yapmadığım halde bu şekilde bir kısıtlama konulması ve anlık olarak parama ulaşamamam beni mağdur etti.

Morpara hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve 1.110 TL bakiyeme tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

8 Haziran 10:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Müşterimize çağrı merkezimiz üzerinden bilgi verilmiştir. Morpara Destek Ekibi.

Batuhan
8 Haziran 10:57

İlgililerdi yardımcı oldular teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesabım Güvenlik Kontrolü Nedeniyle Kilitlendi, Destekten Yanıt Gelmedi

34

Morpara uygulamasını para transferi ve kart harcaması için kullanıyorum. Bugün yaklaşık yarım saat önce hesabıma 200 TL ...