Başarılı Görünen Transfer Morpara Hesabıma Yansımadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Bugün saat 17:46’da arkadaşım VakıfBank hesabından benim Morpara IBAN numarama 6.000 TL gönderdi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ Morpara hesabıma geçmedi. Banka tarafında dekontta işlem başarılı görünmesine rağmen Morpara hesabımda herhangi bir hareket veya bakiye artışı yok.
Konu ile ilgili olarak Morpara’ya mail attım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem param bloke olmuş durumda hem de ne olduğuna dair bilgilendirilmiyorum.
6000 TL tutarındaki bu transferin acilen incelenerek Morpara hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hesabınızın kullanılabilir durumda olduğunu bildiririz. Kurumumuz üzerinden gerçekleşen ödemeler titizlikle incelenmekte olup bu süreçlerde zaman zaman kısa gecikmeler yaşanabilmektedir. Müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik tüm önerilerinizi dikkatle değerlendirdiğimizi ve inceleme süreçlerinin en kısa sürede sonuçlanması için çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Değerli görüş ve önerilerinizle bize katkı sağladığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.






