Morpa Kampüs Üyeliğinde Giriş Sorunu Ve İade Talebi

Morpa Kampüs 5. Sınıf üyeliğimle ilgili olarak tam sınav haftasında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hem telefonda hem tablette videolu anlatım izlerken sistem bir anda beni otomatik girişten attı ve o andan itibaren kullanıcı adı veya şifre yanlış uyarısı alıyorum. Otomatik giriş kısmında geçen yılın kullanıcı adı ve şifresi görünüyor, bu yılki kullanıcı adı ve şifre ise kayıtlı olmasına rağmen gelmiyor, Elle girmeye çalıştığımda da kabul etmiyor. Doğrulama kodu geliyor fakat onu girdikten sonra da sisteme bağlanmıyor. Eklediğim ekran görüntüsünde Morpa Kampüs uygulamasının giriş ekranı da görülebilir.

Yaklaşık 3 gündür sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Üyeliğim 3 yıllık ve peşin ödeme yaptığım halde, özellikle sınav haftasında bu şekilde sistemden yararlanamamak mağduriyet oluşturdu. Hesap bilgilerim veli adıyla Zehra T*****, öğrenci adı A**** E**** K*** şeklindedir.

Morpa Kampüs’ten, yaşanan giriş sorununun acilen giderilmesini, sisteme giremediğim günlere ait kullanım bedelinin iade edilmesini, eğer bu tür sorunlar sınav dönemlerinde de devam edecekse de üyeliğimin iptal edilerek 3 yıllık ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sisteme kayıtlı olan telefon numaram üzerinden tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.