to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Mousse Kondisyoner Kapak Bozuk, Değişim Talep Ediyorum
Uzun zamandır severek kullandığım Morfose Milk Therapy Creamy Mousse Conditioner saç köpüğünün kapağı bozuldu. Ürünün içinde hâlâ ürün olmasına rağmen mekanizması çalışmadığı için köpüğü sıkamıyorum ve ürünü kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 ay önce ortaya çıktı.
Ürünü yanlış hatırlamıyorsam Gratis’ten almıştım; fiş veya faturam şu an elimde bulunmuyor. Morfose müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, öncelikle yaşadığım durumu burada paylaşmak istedim.
İçinde ürün olmasına rağmen kapağının bozulması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse para iadesi talep ediyorum. Geri dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
