Morfose Milk Therapy Çift Fazlı Fön Sütü'nde Beklenmeyen Soğan Kokusu Ve İade Talebi

Uzun yıllardır Morfose Milk Therapy Çift Fazlı Fön Sütü’nü severek ve düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Ürünün özellikle kokusunu çok beğendiğim için tercih ediyordum. 4 Nisan 2026 tarihinde Devgross adlı süpermarketten yine aynı ürünü satın aldım. Ambalajı ilk aldığımda tamamen kapalıydı, herhangi bir açılma, yırtılma, deformasyon ya da şüpheli bir durum yoktu. Son tüketim tarihine baktığımda da ürünün 2028’e kadar kullanılabilir olduğunu gördüm.

Ürünü bugün ilk kez açıp, her zamanki gibi çalkalayıp saçlarıma sıktığımda ise yoğun bir soğan/sarımsak karışımı koku ile karşılaştım. O kadar keskin ve rahatsız edici bir koku ki, saçlarımı defalarca yıkamama rağmen geçmedi. Yıllardır kullandığım ve kokusuna bayıldığım bir ürünün bu şekilde kokması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu koku nedeniyle alerjik bir reaksiyon yaşarım endişesi de taşıyorum.

Benim gibi aynı şikayeti yaşayan var mı diye Şikayetvar üzerinden araştırma yaptığımda, aynı ürünle ilgili benzer kokudan şikayet eden çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Bu nedenle markayla doğrudan burada iletişime geçmek istedim.

Yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle, bu ürünün iadesini almak veya sağlıklı, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Morfose’nin bu konu hakkında sorumluluk alarak hem ürünle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını hem de tüketici olarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.