to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Fön Sütünde Kullanım Sırasında Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Problemi
7 Eylül'de Tarsus AVM'deki Gratis mağazasından Morfose Milk Therapy Çift Fazlı Fön Sütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 hafta boyunca kullandım. Her kullanımda fön çekerken saçımda çok rahatsız edici, kötü bir koku oluştu. Başta saçımın yandığı için böyle olduğunu düşündüm, ancak aynı serinin saç köpüğünü aldığımda kokuların tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında veya içeriğinde herhangi bir bozulma, sızıntı ya da tarih problemi yoktu.
Ürünü satın alırken yaklaşık 100 TL ödeme yaptım. Satın alma fişim büyük ihtimalle yok, ancak kart ekstrelerimden alışverişi gösterebilirim. Şu ana kadar Morfose ya da Gratis müşteri hizmetlerine başvurmadım, ilk kez buradan iletişime geçiyorum.
Koku problemi nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
