to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Fön Sütü Spreyinde Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Sorunu
Uzun süredir Morfose Fön Sütü Spreyi düzenli olarak kullanıyorum ve ürünün kokusunu her zaman çok beğenirdim. Ancak yaklaşık 1 ay önce Gratis mağazasından aldığım yeni ürün, daha önce alıştığım kokudan tamamen farklı ve son derece kötü bir kokuya sahip. Ürünü ilk kullandığımda burnum tıkalı olduğu için anlamadım, fakat daha sonra burnum açılınca kokunun gerçekten çok rahatsız edici olduğunu fark ettim. Soğan ya da bozuk peynir gibi ağır bir koku saçımda uzun süre kalıyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Ürünü yaklaşık 5 kez kullandım ve araştırdığımda benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm.
Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yok, her şey normal görünüyor. Morfose müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım ve Gratis mağazasına da fişim olmadığı için gidemediğim için henüz bir çözüm bulamadım. Kullanılmış ürünü iade etmem de mümkün görünmüyor.
Ücret iadesinden ziyade, gerçekten güzel kokan ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Bir süredir çevremde bu ürünü alan herkes aynı şeyden şikayetçi. Bende çöpe attım çok kötü bir kokusu vardı