to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Çift Fazlı Fön Sütünün Keskin Soğan Kokusu Ve Mağduriyet
Morfose markasının çift fazlı fön sütü ürününü yaklaşık 10 gün önce Kadıköy Halitağa Caddesi’ndeki Gratis şubesinden satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açtığımda, normal bir saç ürününden beklenmeyecek derecede keskin ve rahatsız edici, adeta soğanı andıran ağır bir koku ile karşılaştım.
Ürünü kullanmadan önce şişe üzerindeki üretim ve son kullanma tarihi bilgilerini kontrol ettiğimde, ürünün çok yeni üretildiğini ve son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun görünmediğini fark ettim. Buna rağmen kokusunun bu kadar bozulmuş olması, ürünün içeriği veya saklanma koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Şu an başka bir şehirde yaşıyorum ve fişim yanımda olmadığı için mağazaya gidip iade veya değişim yaptıramıyorum. Ürünün Morfose ve gerekirse Gratis tarafından incelenmesini, kokudaki bu bozulmanın nedeninin araştırılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Ürünü tarafınıza 2 hafta önce gönderebildim. Herhangi bir dönüş sağlanacak mı?
Aynı ürünün daha büyük boyunu ve tarak gönderdiğiniz için teşekkür ederim.
