to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Milk Therapy Fön Sütünde Yoğun Ve Kalıcı Kötü Koku Problemi
Daha önce Morfose ürünlerini severek kullanan ve özellikle kokusunu çok beğenen biri olarak, 'Milk Therapy Çift Fazlı Fön Sütü'nden de aynı memnuniyeti bekliyordum. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda, saçıma sıktığım anda yoğun bir sarımsak-soğan benzeri kötü bir koku oluştu. Koku sadece saçımda değil, elime değdiğinde elimde de uzun süre kalıyor ve oldukça rahatsız edici. Bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil.
Ürünü yakın bir tarihte Gratis mağazasından yaklaşık 140 TL ödeyerek satın aldım. Ambalajında herhangi bir deformasyon, açılmışlık veya son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu. Sadece koku problemi yaşadım, başka bir yan etkiyle karşılaşmadım. Fişim olmadığı için iade konusunda mağazadan destek alamadım.
Severek kullandığım bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün içeriğinde bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Kullanılamaz durumda olduğu için iade talep ediyorum ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
