More&More Travel üzerinden 12 Kasım tarihli Sicilya turuna kayıt yaptırdım ve bu tur için 22 milyon tl ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Semra A** adlı çalışandan aldık bu turu. Ancak tur, 30 Ekim tarihinde firmanın malı durumunun bozuk olduğu gerekçesiyle WhatsApp üzerinden Efe O** adlı yönetici den gönderilen bir mesajla tarafıma iptal edildi.
Turun iptal edilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, sadece o dönem iptal bilgisi WhatsApp üzerinden iletildi ve sonrasında herhangi bir dönüş sağlanmadı. Buna rağmen firmanın hâlâ tur satmaya devam ettiğini görmek beni ayrıca endişelendirmektedir.
Ödediğim 22 milyon tl tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Armağan B**
Yorumlar