Mordo Cuisine İtaliano 15 Dakika Boyunca Kimse Yanımıza Uğramadı Ve Sipariş Almak İçin Gelen Olmadı

11 Nisan saat 18:30 civarında Ankara İncek’te bulunan Mordo Cuisine İtaliano şubesine iki kişi olarak gittik. Restoran neredeyse tamamen boş olmasına rağmen içeri girer girmez rezervasyonumuzun olup olmadığı soruldu. Rezervasyonumuz olmadığını söyleyince bize sadece saat 19:00’a kadar oturabileceğimiz söylendi. Alt katta yalnızca 4–5 masa dolu olmasına rağmen önce yer konusunda isteksiz davrandılar, ardından üst katta yer olduğunu söyleyip daha sonra zoraki bir şekilde bir masa gösterdiler. Özellikle “19:00’da kalkarız” dememiz üzerine oturabildik.

Masaya oturduktan sonra da yaklaşık 15 dakika boyunca kimse yanımıza uğramadı ve sipariş almak için gelen olmadı, oysa restoran yoğun değildi. Siparişimizi verdiğimizde de personelin tavrı son derece asık suratlıydı; sanki “nereden geldiniz, kalkın gidin” der gibi isteksiz ve rahatsız edici bir üslup ve beden diliyle muamele gördük. Bunun yanında fiyatların da sundukları ilgi ve hizmet kalitesine göre oldukça yüksek olduğunu belirtmek isterim.

Ayrıca pizzayı yapan mutfak personelinin saç ve sakallarının aşırı uzun olduğunu gördüm, bu durum hijyen açısından da beni çok rahatsız etti. Hem salon personelinin misafire karşı tutumunun, hem de mutfaktaki personelin hijyen kurallarına uygun görünümünün bir an önce gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak işletme yönetiminden yazılı bir geri dönüş ve özür bekliyorum.