to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 tarihinde, Beylikdüzü’nden tam 2 saatlik yol katederek arkadaşımızın doğum gününü kutlamak amacıyla Üsküdar Küçük Çamlıca’da bulunan Arbor Ristorante Italiano’ya gittik. Hayatımda yaşadığım en kötü, en onur kırıcı deneyimdi. 30 yaşındayım, böyle bir işletmecilik anlayışıyla ne karşılaştım ne de duydum.
Olaylar silsilesi aynen şu şekilde gelişti:
1. "Rezervasyon Yok" Bahanesiyle Kapıdan Çevirme: Restoran girişinde rezervasyonumuz olmadığı söylenerek içeri alınmadık. Hava buz gibiydi, "Çok uzak yoldan geldik, lavaboyu kullanabilir miyiz? " dedik, ona bile izin vermediler. Telefonda "asla boş yer yok" dediler.
2. Boş Restoran Yalanı: Bizden yarım saat sonra rezervasyonlu 5 arkadaşımız geldi. Onlarla beraber içeri girdiğimizde gözlerimize inanamadık; restoran bomboştu! "Dolu" dedikleri yerde in cin top oynuyordu. Akşam rezervasyonu olsa dahi, o saatte boş olan masaya bizi almamaları tamamen "müşteri seçtiklerinin" kanıtıdır.
3. Zoraki Ana Yemek Dayatması: Masadaki 5 arkadaşım da farklı ana yemekler sipariş etti. Ben ve arkadaşım çok tok olduğumuz için "Ortaya bir pizza söyleyelim, üzerine de tatlı ve kahve alalım" dedik. Garson başımızda dikilip resmen bizi azarlayarak, "Sizi duydum, burada kural var; herkes bir tam porsiyon ana yemek söylemek zorunda, ortaya söyleyemezsiniz" dedi.
4. Doğum Gününde Masadan Kovulmak: Tok olduğumuzu, porsiyonun ziyan olacağını söylememize rağmen garsonun küstah tavrı devam etti ve sonunda "o zaman kalkın gidin" noktasına gelindi. En ucuz pizzanın 1000 TL, tatlının 900 TL olduğu bir yerde mesele para değil, bu "ya ye ya git" şeklindeki esnaflığa sığmayan tavırdır. Sırf karnımız tok olduğu için arkadaşlarımızın doğum gününden kalkmak zorunda bırakıldık.
Sonuç:
Bu işletme resmen müşteri seçiyor. İçerisi boş olmasına rağmen neden insanları kapıda bekletiyorlar? Neden tuvalet ihtiyacına bile izin verilmiyor? İçeride restoran adı altında başka işler mi dönüyor diye düşünmeden edemiyorum. Başımız açık olduğu için mi bu muameleyi gördük yoksa başka bir kriterleri mi var?
İnternetteki tüm yorumlar zaten "hayalet restoran" olduğunu, kimsenin içeri alınmadığını söylüyor. Bu işletmenin hem malı yönden hem de Tüketici Hakları (zorla mal/hizmet satışı) yönünden acilen denetlenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım hakareti asla unutmayacağım ve her mecrada bu işletmenin gerçek yüzünü anlatacağım.
Doğum günü için istenen şık bir masa yerine, en ücra ve karanlık masa verildi. 10 gün önceden rezervasyon yaptırmamıza rağmen çözüm odaklılık ve ilgi tamamen yoktu. Kendi yaptıkları pastayı bile yaş ve dağılmış şekilde getirdiler. Kız kardeşime ve arkadaşlarımıza karşı mahcubiyetimizi anlatmaya gere...
İmla ve yazım kurallarına uygun hale getirilmiş metin: Danilo ismine aldanarak yurt dışından gelen iki arkadaşımla heveslenerek gittiğimiz bu restoranda garsonların ilgisizliği ve yiyeceklerin geç gelmesiyle ilgili yaşadıklarımız; Vadi İstanbul AVM içindeki Filo D'olio restorana gitmek istedik. Yol...
Mekanda bir doğum günü kutlaması vardı ve bizim de arkadaşımızın doğum günüydü. Ona sürpriz yapmak için girişte duran beyefendinin önerisi ile tiramisu söylemek istedik ve bu beyefendiye sürpriz olacağını ve mum olup olmadığını özellikle sormuştum. Tiramisu siparişi verirken masadan tuvalete kalkar ...
Doğum günümü orada organize eden arkadaşlarım ve kardeşim bana karşı çok mahcup oldular. Çünkü günler öncesinden konuşup anlaşmış olmalarına rağmen bize kapkaranlık bir masa verdiler. Masamızı değiştirmek istediğimizde, 'Fotoğraf çekimine göre masa vermiyoruz, elimizdeki bu' dediler. Pastayı son der...
19.07.2025 tarihinde gl Ristorante isimli restorana gittik. İçerisi bomboş olmasına rağmen rezervasyonumuzun olup olmadığı soruldu olmadığını söyledik. Bir masaya aldılar masa sinek dolu ve masamızı değiştirmek istediğimizi söyledik 18.00 da rezervasyon olduğunu söylediler ve sinek spreyi verdiler. ...
Yorumlar