Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cemil
MorDepom
20 Mayıs 15:18334

17.05.2026 tarihinde Mordepom üzerinden 2 adet Sebamed Sun Cream 75 ml SPF50+ Çok Yönlü Koruyucu Güneş Kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 260517525987’dir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Ankara Etimesgut olup bu süre zarfında ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi alabildim.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya ulaşmak için WhatsApp hattını kullandım, telefonla aradım ve e-posta gönderdim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu nedenle ne iptal ne de iade sürecini başlatabildim ve muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşadım.

Bu sipariş için banka kartımla 759,80 TL ödeme yaptım. Ürünler tarafıma teslim edilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mordepom Siparişi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Merve
MorDepom
17 Nisan 11:34535

Mordepom internet sitesinden 15.04.2026 tarihinde La Roche Posay Cicaplast Baume b5+ 100 ml ve Sebamed 50 SPF 75 ml güne...

Mordepom Ödenen Güneş Kremi Ürünleri Gelmedi, 2.000 TL İade Talebi

Hakan
MorDepom
9 Mayıs 19:49683

30.04.2026 tarihinde Mordepom adlı internet sitesinden tanesi 1.000 TL olmak üzere 2 adet güneş kremi siparişi verdim ve...

2 Destek
1

Gönderilmemiş Siparişin Ücreti İadesi Talebi

Dilda
MorDepom
19 Mayıs 22:47472

13 Mayıs tarihinde Mordepom internet sitesinden 4 adet güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 260513523721. Ödemey...

2 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Mordepom Ne Sipariş Onayı Ne Kargo Bilgisi Ne De Herhangi Bir Bilgilendirme Gelmedi

Reyhan
MorDepom
6 Mayıs 16:37528

"Sizinle irtibata geçtikten sonra o gün saat 19:00 gibi kargo firmasından tarafıma mesaj iletildi mesajda mor depodan çıkan ürünlerin bana teslim edileceği yazıyordu. Bugün yani 8 Mayıs 2026 Cuma günü öğleden sonra ürünler teslim edildi. Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum. Mor depomla ilgili aklındaki soru işaretleri kafamın bir kenarında duruyor"