to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17.05.2026 tarihinde Mordepom üzerinden 2 adet Sebamed Sun Cream 75 ml SPF50+ Çok Yönlü Koruyucu Güneş Kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 260517525987’dir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Ankara Etimesgut olup bu süre zarfında ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi alabildim.
Yaşadığım gecikme üzerine firmaya ulaşmak için WhatsApp hattını kullandım, telefonla aradım ve e-posta gönderdim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu nedenle ne iptal ne de iade sürecini başlatabildim ve muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşadım.
Bu sipariş için banka kartımla 759,80 TL ödeme yaptım. Ürünler tarafıma teslim edilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
