to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi
14 Mayıs 2026 tarihinde MorDepom sitesi üzerinden La Roche - Posay Cicaplast Baume b5 Yatıştırıcı ve Onarıcı Bakım Kremi 40 ml siparişi verdim. Sipariş numaram 260514524150. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.
Bu süreçte üç gün boyunca WhatsApp hattı üzerinden hem arama yaptım hem de mesaj gönderdim ancak telefon açılmadı, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hem mağdur oldum hem de ister istemez yanıltılmış olabileceğimi düşünmeye başladım.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürün kargoya verilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
