Mordepom’da Sipariş Gönderilmedi Ve İptal Talebi Cevapsız Kaldı

29.04.2026 tarihinde Mordepom internet sitesi üzerinden La Roche Posay Hyalu b5 kırışıklık karşıtı serum için 1549,90 TL tutarında, 260429521081 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

04 Mayıs’ta WhatsApp hattı üzerinden firma ile bir kez iletişim kurabildim ve o görüşmede siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu iptal talebim bugüne kadar gerçekleştirilmedi. Daha sonra gönderdiğim hiçbir mesaja dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da telefonlar açılmadı.

Hem siparişin gönderilmemesi hem de iptal talebimin işleme alınmaması nedeniyle siteye güvenim tamamen sarsıldı. Mordepom’un iletişime kapalı, ilgisiz ve güven vermeyen bir alışveriş sitesi olduğunu düşünüyorum ve bu yaşananlar nedeniyle kimsenin bu siteden alışveriş yapmamasını tavsiye ediyorum. Bugün içinde de tarafıma bir dönüş yapılmaz ve sorun çözülmezse gerekli yasal süreçleri başlatmayı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve siparişimin iptal edilerek ödememin iadesini talep ediyorum.