to read complaints and reviews, or file yours.Mordepom'da Satılan Sahte Güneş Kremi İçin İade Ve Geri Dönüş Talebi
Mordepom üzerinden 12.05.2026 tarihinde 260512523358 sipariş numarasıyla Solenta Pigmenta güneş kremi satın aldım ve ürün için 899,90 TL ödedim. Ürün 20 Mayıs’ta elime ulaştı ancak orijinal olmadığından şüphelenerek kontrol etmek istedim.
Ürünün kapağındaki kodu okuttuğumda sistem kod hatası verdi. Bunun üzerine ürünün yetkili üreticisine kodu ilettim ve tarafıma bu ürünün sahte olduğu bilgisi verildi. Bu tespitten sonra ürünü iade etmek ve konuyu bildirmek için hem mail yoluyla hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetleri hattı üzerinden Mordepom’a defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Sahte olduğu üretici tarafından da teyit edilen bir ürün satılması ve üzerine hiçbir iletişim kanalından dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünün derhal geri alınmasını ve ödediğim 899,90 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sahte ürün satışının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
