Morceviz Ahşap Mobilya Paramın İadesini Ve Yaşadığım Tüm Zararların Karşılanmasını Talep Ediyorum

2024 yılında Bursa Osmangazi’deki adresime, İstanbul/Kağıthane’de bulunan morceviz ahşap mobilya’dan “meşe ağacı tasarım yatak” siparişi verdim. 10.12.2023 tarihinde siparişimi oluşturdum ve 10-15 Ocak 2024 civarında ürün teslim edildi. Sipariş bedeli olan 45.000 TL’yi banka yoluyla ödedim; ancak fatura kesilmedi, fatura talebime karşılık da ek ücret ödemem gerektiği söylendi.

Teslim edilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı ve ilaçlanmamıştı. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra evimde ciddi böceklenme sorunu başladı. Defalarca ilaçlama yaptırmama rağmen sorun devam etti, hatta 3-4 santim uzunluğunda böcekler çıktı. Firma sahibiyle telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; yatağı geri alacağını söyledi fakat iki ay boyunca sürekli oyaladı, hiçbir çözüm sunmadı. Üstelik Türkiye’de satışı yasak olan tarım ilacı kullanmamı önerdi.

Tüm bu süreçte 10.000 TL civarı ilaçlama, 10.000 TL civarı nakliye ve sökme, yaklaşık 20.000 TL tadilat ve hastane tedavi ücretleri, ayrıca avukat ve dava açılış ücretleri olmak üzere ciddi ek masraflarım oldu. Böcek alerjim nedeniyle sağlık sorunları yaşadım. Mahkeme sürecinde ürünün ayıplı olduğu tespit edildi, ürün incelendikten sonra doğrudan çöpe atmam gerektiği söylendi ve ürünü evden çıkarırken tüm masrafları kendim karşıladım.

Tüm mağduriyetlerime rağmen ücret iadesi yapılmadı, ayıplı ürün geri alınmadı ve hiçbir telafi teklifi sunulmadı. Sipariş verdikten sonra iki ay boyunca sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Paramın iadesini ve yaşadığım tüm zararların karşılanmasını talep ediyorum. Kesinlikle güvenilir bir satıcı değildir.