Mobilya Alışverişinde Büyük Hayal Kırıklığı

26.11.2023 tarihinde bu firmadan yemek odası takımı, salon ve yatak odası takımı aldık. Satarken öyle güzel ilgilendiler ki sonrasında sipariş verdik. Ödemeyi tamamladık, fatura istedim. Fatura kesmediler. Açığımız var, yılbaşından sonra dediler. Sonra zar zor yılbaşından sonra fatura kestirdim. KDV dahil 94.000 TL iken bana KDV dahil 40.000 TL kestiler. Dedim bu ne, 54.000 TL eksik. Onu da keseriz dediler, 3 ay sonra kestiler. Ben 2025 Mayıs başı teslimat istedim. Yatak odanız hazır, diğerleri de hazır olur. Teslim ederiz dediler. Haziran başı düğünüm var çünkü. Bana teslimatı mayıs sonu yaptılar, yatak odanızı bekliyoruz, biz onu sattık dediler. Yine zıtlaşmamak adına neyse dedik. Ürünler bir geldi, ayıplı hepsi. Bir de koltuk rengiyle yemek odası takımının koltuğunun rengi farklı. Aradım firmayı, bana bunlar ne böyle? Haliyle sinirliyim, hem geç teslimat hem ürünler ayıplı. Bana diyor ki, demek ki kazanların rengi tutmamış. Hani üreticiydin dedim, laf dalaşına girdik. Zorla mı sattık sana, iade et alma ürünleri, göndereceğiz paranı dediler. Düşünebiliyor musunuz, 1 hafta kalmış düğünüme, 7 ay paramı işletmiş. Bana aynı parayı iade edecek, ürünleri geri alacak. Neyse, ben ürünleri iade etmedim. Aynı gün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hakem kararı ayıplı malların misliyle ayıpsız olarak değiştirilmesine karar verdiler. Firma bunu gördüğü halde hala diyor ki, biz size iade edin. Dedik, siz öyle kabul ettiniz, o yüzden biz dilekçe verip ürünlerimizi alacağız. Paranızı iade edeceğiz dediler. Ben de bunu kabul etmedim ve şu an icra takibi başlatmış bulunmaktayım. Beni çok zor duruma soktular, bu kadar uğraştırdılar. Şimdi ben onlarla uğraşacağım. Uyarıyorum, bu firmanın yakınından bile geçmeyin. Her şey ürünleri satana kadar, sattıktan sonra ne ürünlerinin arkasında duruyorlar ne de size yardımcı oluyorlar. Ama merak etmeyin, devlet bunun hesabını sorar.