to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce Getir Çarşı Mopaş Erenköy şubesinden tavuk aldım. Hafif bir koku hissedince pişirmedim. İade etmek istediğimi Getire bildirdim. Bir gün sonrası için bana randevu verdiler. Gelip alacaklardı. Sonrasında para iadeniz olacak dendi. Sonuç: hala gelip almalarını bekliyorum. Beş altı kez aram...
Birileri benim numaram üzerinden kayıt oluşturmaya çalışıyor. Onay mesajı geliyor. Benim yapılan işlemlerle hiçbir alakam yoktur. Üyelikten doğacak zararlarda sorumluluk kabul etmiyor, şikayetimi dikkate almanızı rica ediyorum. Yapılmaya çalışan işlemler bana ait değildir.
Kocaeli Körfez Mopaş marketten aldığım peynir, tarihi geçmemiş olmasına rağmen küflenmişti. Ürünü eve sipariş olarak verdiğim için markette ne şartlarda saklandığını göremedim. Ama kutunun altından su aldığı için kutu ve peynirler küflüydü. Her gittiğimde sebze reyonu da sineklerle dolu oluyor. Mark...
Trendyol üzerinden verilen ekmek siparişim küflü geldi. Gözleri körmü bunu koyan insanın ya. Sipariş oluştururken hiç mi bakmıyor bu çalışan kişi kasaya götürürken. O kadar kötü ve sorumsuz bir market ki bu kaçıncı bu şekilde ürün koyuşları saymadım...
Mopaş Market Petrol İş Mahallesi Rahmanlar Caddesi'ndeki sürekli bir şekilde başımıza gelen kasada bekleme sorununu bir örnek ile anlatacağım. Alışveriş yapıp kasaya geldim, kasada önümde 3 kişi vardı. Bir kişi kartını evde unutmuş, kasiyere IBAN'dan para atıp kasiyer de kendi kartından ödeme yapmay...
2 Ağustos Cuma tarihinde vermiş olduğum siparişte 1 adet ürün eksik geldi. Sonrasında eksik ürünün iade veya teslimi için WhatsApp hattına yazdım, mağazaya ilettiklerinin bilgisini verdiler. 7 Ağustos Çarşamba tarihinde WhatsApp tan tekrar yazdım ürün iade ve teslim yapılmadı diye dilerseniz ürün ia...
Mopaş market küflü ve bozuk ürünleri gönderiyor, hiçbir şekilde iletişime geçmiyor. Müşteri hizmetleri sadece kayıt açıyor ve sizinle iletişime geçilecek diyor, başka bir iş yapılmıyor. İade ya da değişim 24 saatte oluyormuş, böyle bir şey olur mu? Hem küflü ürün gönderin hem de bizi evde bekletin. ...
İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi Saraylar Caddesi Mopas Market'te hem müşterilere hem de personele zulüm ediliyor. 1 ay geçmesine rağmen mağazanın havalandırması ve kliması çalışmıyor. Sıra beklerken bunalan müşteri ile baygınlık geçiren kasiyerler arasında her gün kavga çıkıyor. Bugünden sonra bu ...
Mopaş O**** Y***** Şubesi'nden Trendyol ile gönderilen yumurtanın 10 gün tarihi geçmiş olarak tarafıma teslim edildi. Sağlıklı olsun diye organik yumurta siparişi veriyoruz. Gönderilen ürün tamamen sağlıksız olarak bize geliyor. Konu ile ilgili acil olarak iade talep ediyorum.
Çok güvenerek her an güvenilir bir şekilde alışveriş yaptığımız Mopaş'tan bunu hiç beklemezdik. Fakat SKT si geçmiş bir ürün kabul edilemez küçük kız çocuğum için aldığım peyniri farkında olmasak yedirecektik. Zarar görmesi an meselesi idi yani bu nasıl olur. Biz bile kontrol ederken sizler neden bu...
Üsküdar Acıbadem şubesindeki neredeyse tüm çalışanları saygısız. Bugün kasap reyonundaki çalışandan tavuğu kuşbaşı doğrayabilir misiniz diye rica ettim. "Yapamam bir sürü sipariş var böyle alıyorsanız alın" gibi bir cevap aldım. Manav reyonundaki çalışan ne zaman ürün tartılacak olsa ortadan kaybolu...
Kartal Cevizli Saraylar Caddesi'ndeki Mopaş şubesinde yaklaşık dört beş senedir klima çalışmamaktadır. Şube müdürlerine söyleyince bu hafta yapılacak, yok haftaya yapılacak gibi oyalama taktiği yapıyorlar. Bizler iş yerimizden çıkıp market alışverişi için gittiğimizde, alışveriş esnasında ve kasa sı...
Bugüne kadar yaptığım en kötü online alışveriş deneyimi. Seyahate çıkacağım için bir gün önce saat 16.00 da kedi kumu siparişi verdim. Aksam 19-21.00 arasında teslim edilecekti ama gelmedi sorduğumda teknik bir hata nedeniyle yarın sabah sipariş edilebileceğini söylediler. Sabah 9.15 de aradım saat ...
Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Mopaş şubesinde, 06/08/2024 Salı tarihli alışverişim sonrası ürün iadesinde bulunmak istedim. İade etmek istediğim ürünü işleme almaya çalışan kasiyerler orada müdür yardımcısı görevinde bulunan A*** bey adlı personelden yardım istediler. İşlemim çok yavaş yapılıyo...
17.07.2024 tarihinde Trendyol hızlı market Mopaş mağazasından yapmış olduğum siparişim tarafıma yanlış teslim edilmiş olup. Konu ile ilgili Trendyol ile yapmış olduğum görüşme sonucu Mopaş mağazasından tarafıma dönüş olmuş. Tarafıma yanlış teslim edilen ürünler daha sonra Mopaş mağazası tarafından t...
Mopaş mobil uygulama'dan yaptığım 3 Haziran tarihli siparişimde 3 adet peynir buluyordu. Teslimat sırasında peynirlerin sıcak havadan etkilenmiş ve soğuk zinciri kırılmış halde olduğunu fark ettiğim için peynir ürünlerini kuryeye geri vermek istedim. Kurye geri almak istemedi “hava çok sıcak aracımd...
Mopaş'tan yaptığım son alışveriş tam anlamıyla bir kabus oldu. Yaklaşık 1 aydır sadece bir sipariş için sorun yaşamaktayım. İlk siparişimi eksik getirdiler. Bu durum üzerine defalarca aramama rağmen eksik ürünlerimi geç teslim ettiler. Ancak bu da yetmezmiş gibi, getirilen tavukların bazıları bozuk ...
Gebze Mutlukent Mopaş manav çalışanlarının geneli müşteriye karşı çok saygısız. Üslupları çok çirkin. İletişim kurmakta çok sıkıntılılar. Böyle seçkin bir mahallede bu tür davranışlar çok çirkin. Yetkililerin en kısa zamanda bu duruma müdahale etmelerini talep ediyorum. Yetkililerin ilgisizliği deva...
Hepsiburada Market'ten Mopaş Market'ten alışveriş siparişi verdim. 15:00 ile 17:00 arasında teslim edilecek denildi, hala sipariş hazırlanacaktır deniliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap alamıyorum. Premium üyeliğimi de iptal edeceğim. İnsanları mağdur etmekten zevk alıyorlar.
9 Temmuz'da online sipariş verdim, 1 ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda saçma sapan konuştular ürün yok dediğimde gelmedi mi size dediler. 1 hafta sonra tekrar sorduğumda konu nedir diye sordular kimse işini takip etmiyor. Her temsilciye ayrı ayrı mı anlatacağız. 21 Temmuz'da ücret ia...
Trendyol üzerinden birkaç sipariş verdim ve içinde yarım kilo kadar domates siparişimde vardı, elime ulaştığında domateslerin ezik ve çürümeye yakın olduğunu fark ettim zaten yarım kilo almışken içinden 2 adet sağlam çıktı. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor yazık günah. Çok ciddi bir şekilde bu firma...
3 Temmuz tarihinde Mopaş online alışveriş yaptım. Saat 10-12 arası gelmesi gereken ürünler saat 13:30'da geldi. Kredi kartımla kapıda ödeme yaptım. Lakin gelen ürünler bir felaketti. Tulum peyniri sıcaktan erimiş, bozulmuş. Zaten taze yollanmayan sebzeler kendinden geçmiş. Bozuk ürünleri iade ettim....
Mopaş Kuyubaşı Mopaş Kuyubaşı şubesinin müdürü o kadar ilgisiz ki. Örneğin; upuzun bir kuyruk oluyor. Kaç kez kavga çıktı kesinlikle ilgilenmiyor. Ya asma kattaki odada oturuyor ya da müşteri gibi kollarını bağlayıp bir köşede dikiliyor. Bir sorun olduğunda kasiyerler arıyor telefonunu açmıyor. Herk...
MOPAŞ Hipermarket, İstanbul Bayrampaşa ve Rami’deki toptan mağazalarını devredip ilk mağazasını 1996 yılında İstanbul Moda’da açar. Şirketin Onursal Başkanı Fazıl Narman’ın öncülüğünde 10 ortak tarafından temelleri atılan MOPAŞ Hipermarket bir aile şirketidir. Bugün İstanbul ve Kocaeli’nin önde gelen perakende zincirlerinden biri olan MOPAŞ, 100’ün üzerindeki mağazası sayesinde tüketicisiyle farklı pek çok noktada buluşur. Perakende sektörünün yanı sıra, MOPAŞ Bahçe Evler konut projesi, süt üretim tesisleri, jeotermal sera tesisleri ve lojistik üssü ile de tüketicilerine daha kaliteli ürünler sunmayı amaçlayan marka, sektörün yüksek müşteri memnuniyeti anlayışına sahip önemli oyuncularından biri. İstanbul ve Kocaeli’deki sayısız mağazasıyla müşterilerine hizmet veren MOPAŞ Hipermarket, web sitesi üzerinden Türkiye’nin dört bir yanındaki online alışverişçiler için de çalışmakta. Sebze & Meyve, Kırmızı/ Beyaz Et, Süt & Kahvaltılık, Deterjan & Temizlik, Gıda & Şekerleme, İçecekler, Kağıt & Kozmetik, Bebek, Ev & Pet gibi kategorilerde faaliyet gösteren MOPAŞ Hipermarket, bu sayede yaşam alanlarınızın pek çok noktasında ihtiyaç duyduğunuz ürünleri sunar. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Perakende sektörünün sevilen markalarından MOPAŞ market, farklı pek çok alandaki alışveriş ihtiyaçlarınız için tercih edebileceğiniz popüler mağazalara sahip. İstanbul ve Kocaeli’deki birbirinden farklı noktalarda yer alan 100’ün üzerindeki şubesi sayesinde sayısız tüketici ile buluşan MOPAŞ, dijitalleşmenin imkanlarından da yararlanmakta ve online alışveriş hizmeti de sunmakta. Üstelik, online alışveriş sistemi sayesinde Türkiye geneline de hizmet götüren MOPAŞ, bu sayede ülkenin dört bir yanındaki tüketicilerle de buluşur. MOPAŞ online sipariş için basit ve kolay ürün incelemelerinin ardından “Sepete Ekle” butonunu kullanarak alışveriş yapabilmenizi, ayrıca alışveriş çeklerinden de yararlanmanızı sağlar. Süt & Kahvaltılık kategorisinde günün her öğünü için temel besin ihtiyaçlarınızı karşılayacağınız ürünler görmeniz mümkün. Örneğin kahvaltılıklar arasında; ballardan cevizlere, yulaflardan reçellere, pekmezlerden helvalara kadar aklınıza gelebilecek pek çok ürünü bulabilirsiniz. Deterjan & Temizlik grubunda da bulaşık yıkama, çamaşır yıkama ve temizleyiciler olmak üzere üç farklı kategorideki ürün ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. MOPAŞ Gıda & Şekerleme sayfasında ise bakliyatlar, makarnalar, sıvı yağlar, çorbalar, hazır yemekler, unlu mamuller ve fazlasını bulabilirsiniz. MOPAŞ kaçta kapanıyor ya da açılıyor merak ediyorsanız; şirketin tüm mağazaları sabah 09.00’da açılıp akşam 21.00’da kapanır.
MOPAŞ müşteri hizmetleri numarası 0216 225 3700 şeklinde olup her gün 09.00 – 21.00 saatleri arasında faaliyettedir. MOPAŞ telefon numarasının yanı sıra, müşterileri için farklı irtibat kanalları da sunar. Örneğin, [email protected] e-mail adresine geri bildirimlerinizi ulaştırabilir, markayla yazılı yoldan da iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca MOPAŞ market iletişim için, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında “Geri Bildirim”, “İş Başvuru Formu”, “Siparişlerim”, “Ürün Öner”, “Mağaza Yeri Öner” gibi alternatifler de sunmakta ve böylece müşterilerin spesifik ihtiyaçlarına da ayrı ayrı yanıt vermeyi amaçlamakta. Dilerseniz MOPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel tüketici geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Mağazalar özelinde yapılan yorumlardan iade politikasına, müşteri hizmetlerinin iletişim performansından personellere kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki değerlendirmeler burada yer alır. Arzu ederseniz siz de MOPAŞ hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece değerlendirmelerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.
