to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Mopaş Ümraniye Tavukçuyolu şubesinden online olarak kampanyalı bir ürün siparişi verdim (599,99 TL). Teslimat tarihi olarak 11.00-12.00 saat aralığını seçtim. Ertesi gün mağazadan arandım ve ürünün stokta olmadığı, başka bir ürün ile fiyat farkı ödememi istediler bende kabul etmedim, sorumlu ise ürün bugün stoklarımıza girecek aceleniz yok ise adresinize gün içinde teslim edeceği söylendi. Kısa bir süre sonra başka bir çalışan tarafından tekrar aranarak siparişimin ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine mağazaya gidip kontrol ettiğimde, ürünün reyonda mevcut olduğunu gördüm ve mağaza müdürüne durumu anlattım. Müdür, ürünün yeni reyonlara konduğunu belirtti. Ancak ürünü kampanyadayken almış olmama rağmen, fiyatı değişmişti ve mağdur edildim.
Siparişimi oluştururken kullandığım iletişim bilgilerim: 0532*****88, s*******************@gmail.com
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Ürünün tarafıma kampanyalı fiyattan teslim edilmesini ve müşteri memnuniyeti adına gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Mopaş online marketten 5 aralıkta alışveriş yaptım. Teslimat saati olarak 13:00-15:00 seçtim. Belirtilen süre içinde teslimat yapılmadı. Market ile iletişime geçtiğimde faturada bir sorun olduğunu bildiler. Beklediğim saat aralında için teslim edilmediği için müşteri hizmetlerinden siparişin iptal e...
09.09.2025 tarihinde, Mopaş Ümraniye şubesinden 31603508 numaralı online siparişimi 17:00-20:00 teslimat aralığında beklerken, siparişim teslimat saatinden çok daha erken getirildi. Kapıya bırakmalarını ilettim ancak ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden mesajla siparişimin iptal edilmesin...
13 Kasım günü öğle saatlerinde Mopaş online marketten 24635692 numaralı siparişi akşam 17:00 - 20:00 arasında teslim edilecek şekilde verdim ancak teslimat 22:40'da yapıldı. Siparişi kontrol ettiğimde aldığım elmanın gönderilmediğini fark ettim ancak fişte parasının alındığı görünüyordu. Ertesi gün ...
Mopaş online uygulamadan yaklaşık 1.500 TL tutarlı alışveriş yaptım. 13.00 ile 15.00 arası teslimat seçeneğini kullandım. Saat 15.00'te uygulamada sipariş teslim edildi. Statüsüne geldi ama ortada sipariş mi sipariş yok. Saat 16.00'da müşteri hizmetlerini aradım. Özür dileyip durumun aciliyetini bil...
06.08.2023 Tarihinde öğleden sonra sipariş oluşturdum. 20-22 saatleri arası teslim edince söylendi. Pazar günü teknik nedenden dolayı teslim edilemedi dediler. Olur dedim aksaklıklar çalışıyorum. 07.08.2023 tarihinde 20.00-22,00 saatleri arası teslim edilsin diye talep oluşturdum. Yine teslimat gerç...
Yorumlar